Ihneď po registrácii by Vám mal do e-mailovej schránky prísť kontrolný potvrdzovací e-mail. Po jeho potvrdení Vám automaticky príde ďalší e-mail s pokynmi. V prípade, že ste žiaden e-mail nedostali, prv skontrolujte priečinok SPAM. Ak e-mail nie je ani tam, kontaktujte nás.

V prípade, že si nie ste istý, ako postupovať počas registrácie nás kontaktujte. Radi Vám poradíme. Návod na registráciu na sústredenia nájdete aj TU:

Ponuku kurzov, táborov či sústredení na stránku pridávame postupne počas roka v závislosti od sezóny. O spustení registrácie na konkrétne aktivity vždy informujeme na našich sociálnych sieťach a cez newslettre. Nezabudnite nás preto odoberať.

Súrodenecké zľavy neposkytujeme.

Smernicu na uplatnenie príspevku na športovú činnosť dieťaťa nájdete TU: Na požiadanie Vám vieme vystaviť nami používané tlačivo alebo vyplniť príslušné tlačivo od Vášho zamestnávateľa. Dôležitou podmienkou je príslušnosť k športovej organizácii po dobu min. 6 mesiacov.

Áno, rekreačný poukaz si viete uplatniť za tábory, ktoré každoročne organizujeme v letných mesiacoch.

Prehľad jednotlivých platieb za objednané aktivity, ako aj nadchádzajúce termíny tréningov, nájdete vo svojom PROFILE.

Odhlasovanie z jednotlivých tréningov v prípade krátkodobého výpadku nie je nutné a táto možnosť je v systéme vypnutá. V každom bloku, v závislosti od jeho dĺžky, poskytujeme jednu až dve hodiny zdarma, takže krátkodobým vynechaním nič netratíte.

Prípadne dlhodobé výpadky zo zdravotných dôvodov riešime individuálne. V tomto prípade nás neváhajte kontaktovať na info@medvedicatour.sk.

Tréningy sa počas školských prázdnin a dní pracovného pokoja nekonajú.

Tréningy sa konajú za každého počasia. O zmenách miesta konania tréningov alebo zrušení tréningov z dôvodu veľmi nepriaznivého počasia či iných dôvodov informujeme dostatočne vopred prostredníctvom e-mailu/smsky.

Áno, dieťa prihlasujete vždy na celé trvanie kurzu. Výnimku predstavujú celoročné kurzy Všeobecnej športovej prípravy a krúžky pre školy/škôlky, kde sa môžete z kurzu po 1. polroku odhlásiť, resp. sa prihlásiť až od 2. polroka podľa dostupných kapacít. 

Nie, nárok na zľavu z ubytovania ani trénovania v takom prípade nevzniká. Ubytovanie kontrahujeme vždy na celú dĺžku sústredenia a svojvoľne upravovať počet dní nie je z našej strany možné. Trénovanie detí prebieha v skupinách a tréneri sú zazmluvnení na celú dĺžku sústredenia.

Ubytovanie sa vždy v rámci možností snažíme zabezpečiť so stravou vo forme polpenzie. Nie vždy to však platí. Informácie ohľadom poskytovanej stravy podľa jednotlivých ubytovacích zariadení nájdete na našej webovej stránke pod konkrétnym sústredením.

Skipasy resp. vstupy či vývozy nie sú zahrnuté v cene trénerského. Môžete si ich objednať prostredníctvom nás alebo kúpiť na kase priamo v stredisku.

V MEDVEDiCI učíme lyžovať deti od úplných začiatočníkov až po veľmi pokročilých.

Tréningy na sústredeniach spravidla začínajú na druhý deň a končia jeho posledným dňom. Prvý deň slúži na ubytovanie, preberanie skipasov, vestičiek či vybavenie doplatkov.

Zhruba týždeň pred začiatkom turnusu posielame všetkým prihláseným email s podrobnými inštrukciami.

Ak dieťa ochorie, alebo nastanú zdravotné komplikácie (zlomeniny a pod.), prečo dieťa nemôže nastúpiť do tábora, po predložení lekárskeho potvrdenia o tejto skutočnosti, vám bude refundovaná plná suma uhradeného poplatku za tábor.

V pondelok ráno priveziete dieťa do tábora s bicyklom. Každý deň po tábore Váš bicykel uskladníme a na druhý deň ráno zase privezieme na určené miesto zrazu detí. Vďaka tomu Vám odpadá starosť s logistikou bicykla a do tábora vozíte iba dieťa. Po skončení tábora si bicykel odnesiete späť domov. Služba je spoplatnená a miesta pre každý turnus sú limitované.

Všeobecné informácie o storno poplatkoch sú zverejnené na našej webovej stránke TU: ; Špecifické storno poplatky podľa jednotlivých sústredení nájdete v popise príslušného sústredenia.

V prvom rade je potrebné nás bezodkladne informovať. Podľa storno podmienok síce 10 dní pred odjazdom prepadá 100% sumy, no v prípade, že za Vás máme náhradníka, Vám uhradenú sumu, poníženú o administratívny poplatok, vrátime (na účet alebo vo forme kreditu).

Administratívny poplatok v hodnote 40 EUR je poplatok spojený so správou Vašej registrácie. Pri každej registrácii vzniká administratívna záťaž, ktorú musíme pokryť, a to aj napriek tomu, že sa samotného sústredenia nakoniec nemusíte zúčastniť.